Гарантия на товар

Гарантийные обязательства:

• Условия производства и контроль качества позволяют гарантировать высокую надежность продукции в течение гарантийного срока;
• На изделия ТМ Мадера предоставляется гарантия сроком 2 года с момента покупки изделия, при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения;
• На изделия ТМ Краснодеревщик предоставляется гарантия сроком 5 лет с момента покупки изделия, при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения;
• Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак и распространяется на всю продукцию ТМ Краснодеревщик;
• В случае обнаружения дефектов, связанных с качеством изделия, необходимо обратиться к в магазин, в котором была совершена покупка,  и сообщить о выявленном дефекте.

Условия гарантийного обслуживания:

• Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока;
• Изделия, признанные браком обмениваются на новые без дополнительной платы;
• Решение о замене изделия принимает завод-изготовитель;
• Изделие с браком при этом переходит в собственность завода;
• При совершении покупки клиент получает договор (кассовый чек), в котором указывается номенклатура приобретаемых изделий, дата продажи, адрес магазина, в котором совершается покупка и его телефон. В договоре обязательно должны быть подписи продавца и покупателя.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях:

• нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия;
• ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ;
• наличие повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями, природными стихиями и другими форс-мажорными обстоятельствами;
• наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными;
• наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия;
• наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком шпона или массива, брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем;
• истечение гарантийного срока.